Gibt es einen Arzt?

Ja, im Sommer (Juli und August) besucht ein Arzt den Campingplatz zweimal täglich, nach Vereinbarung am Infopunkt. Der Arzt trifft den Kunden direkt auf seinem Stellplatz.

Haben Sie WLAN ?

Wir haben verschiedene WLAN Angebote: 60 min; 1 Tag; 7 Tage; 14 Tage; 1 Monat und 3 Monate. Sie erhalten pro Gerät einen Code. Die WLAN Verbindung ist nur für den klassischen Gebrauch geeignet (Mails, allgemeines Surfen im Internet, dazu gehören nicht; Videos, Videospiele und Online-TV).

 

Können Leute mich besuchen ?

Ja, Sie können Besucher empfangen. Sie müssen sich an der Rezeption mit Ihnen präsentieren und erhalten dann spezielle „Besucher“ -Armbänder. Dies kostet den Besuchern nichts. Die Besucher sind jedoch nicht in der Lage, an Aktivitäten teilzunehmen und dürfen die verschiedenen Anlagen nicht benutzen (Wasserpark, Tennisplätze). Sie müssen den Campingplatz bis spätestens 23.30 Uhr verlassen haben.

Können meine Kinder ohne Begleitung kommen?

Ihre Kinder können ohne Begleitung kommen, solange die von anderen Erwachsenen begleitet werden und eine elterliche Reisegenehmigung der beiden Eltern zur Verfügung stellen, sowie eine Kopie der Ausweise der beiden Eltern.

Sind die Rutsche reglementiert?

Ja, unsere größte Rutsche von 9,50 m ist für Kinder unter 8 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen verboten. Unsere durchschnittliche Rutschbahn ist für Kinder unter 10 Jahren ohne Erwachsenen verboten. Zu den anderen Rutschen haben Kinder freien Zugang. Kinder bleiben jedoch unter der Verantwortung der Eltern.

Wo liegt der nächste Bahnhof?

Der nächste Bahnhof ist Beziers Stadtbahnhof (17km)

Wo liegen die nächsten Flughäfen?

Die nächsten Flughäfen sind:

Béziers-Cap d’Agde : 18km

Montpellier : 85km

Perpignan : 93km

Carcassonne : 100km

Toulouse : 180km

Ist es möglich ein Haus für 6 Personen zu buchen und ein kleines Zelt daneben zu setzen, da wir ins gesamt 7 Personen sind?

Nein, dies ist streng verboten.

Sie können entweder 2 Vermietungen mieten, oder eine Vermietung für 6 Personen und ein Stellplatz mieten für die verbleibende Person.

Wann sollten wir den Restbetrag bezahlt haben?

Der Aufenthalt muss mindestens 30 Tage vor Anreise zu Ende bezahlt sein.

Wann kann ich den Campingplatz am frühesten verlassen?

Die Tore des Campingplatzes sind von 23.30 Uhr bis 7.00 Uhr geschlossen.

Allerdings ist es im Notfall möglich, den Campingplatz Nachts zu verlassen. Sie müssen dann mit der Rezeption in Verbindung treten, um die Abreiseformalitäten zu vereinbaren und Ihre Abreise mit dem Sicherheitsdienst zu organisieren.

Gibt es einen Shuttleservice vom Flughafen zum Campingplatz?

Nein, aber wir können für Sie einen Rabatt Transport mit einem Partner Taxi organisieren. Hierzu kontaktieren Sie bitte die Rezeption mindestens 72 Stunden vor dem gewünschten Termin.

 

Gibt es auf dem campingplatz einen sicherheitsdienst?

Der campingplatz wird 24/24 und 7/7 von einem sicherheitsteam überwacht und geschützt.

Was sind die öffnungstermine des campingplatzes im jahr 2017 ?

Der campingplatz öffnet am samstag, den 22. April bis samstag, 16. September 2017 (stilllegung um 12.00)

Wo befindet sich der campingplatz ?

Der campingplatz domaine la yole befindet sich auf der sog. « avenue de la méditerranée » in « vendres-plage ( f34350) », in der nähe von « valras-plage », im departement « hérault », der « languedoc-roussillon » region.

Liegt der campingplatz weit vom strand ?

Der campingplatz ist 500 m von einem sandstrand entfernt, am mittelmeer.

Was sind die gps koordinaten ?

GPS : E3° 15′ 41,00″ – N 43° 14′ 13,92″

Wie kommt man zum campingplatz hin ?

A9 autobahn (10km entfernt)
Ausfahrt nr 36 “béziers ouest”
Richtung « valras-plage ouest / vendres plage est »
Avenue de la méditerranée
34350 vendres plage
www.autoroutes.fr

A 75 autobahn
Ausfahrt nr 64 “béziers ouest”
Richtung « valras-plage ouest / vendres plage est »
Avenue de la méditerranée
34350 vendres plage
www.autoroutes.fr

Béziers-cap d’agde flughafen (20km entfernt)
00 33(0) 4 67 809 909
www.beziers.aeroport.fr

Béziers bahnhof (15km entfernt)
3635
www.sncf.com
www.voyages-sncf.com

Bus
Linie nr 16 – valras plage
00 33 (0)4 67 28 36 41
www.beziers-transports.com

Gps navigator

  • GPS 3° 15’ 41,00’’
  • N 43° 14’ 13,92’’

Ihre ankunft

Wenn sie innerhalb der öffnungszeiten ankommen (8.00-20.30 in der hochsaison ; 8.00-19.45 in der nebensaison), freuen sich unsere rezeptionnisten darauf sie zu empfangen.

Können wir ausserhalb der öffnungszeiten der rezeption anreisen ?

Falls sie ausserhalb der öffnungszeiten der rezeption ankommen sollten ist es bis 24.00 uhr möglich..
Sie haben einen stellplatz oder ein mobilheim reserviert:
Der sicherheitsdienst nimmt einen ausweis als kaution entgegen und händigt ihnen anschliessend einen plan des campingplatzes, eine eintrittskarte für die schranke und wenn nötig einen schlüssel für ihr mobilheim aus. Bitte kommen sie am folgenden tag zur rezeption um die vollständige anmeldung durchzuführen.
Sie haben nicht reserviert:
Der sicherheitsdienst wird ihnen auf grundlage der vorhanden freien plätze einen stellplatz vorschlagen. Er nimmt einen ausweis als kaution entgegen und händigt ihnen anschliessend einen plan des campingplatzes, eine eintrittskarte für die schranke aus. Bitte kommen sie am folgenden tag zur rezeption um die vollständige anmeldung durch zu führen.

Welche sportverantstaltungen gibt es auf dem campingplatz ?

Wir haben einen wasserpark, einen mehrzwecksportplatz, einen boulesspielplatz  und einen tennisplatz.

Tennisplatzmiete  in juli und august:  3 € / stunde, 2€ / halbe stunde (einschreibung am locaclub). In may, juni, september: kostenlos.

Welche aktivitäten sind organisiert ?

Es gibt tagesüber animationen : aerobic, sport, danses du soleil, spielplätze, unterhaltung für kinder (5-12 jahre alt, plätze sind limitiert) und jugendclub abendanimationen: mini-disco für kinder, themenabende, shows, bar und teenagerclub.

Welche unterhaltung gibt es für kinder ?

Das animationsteam bietet unterhaltung für kinder von 5 bis 12 jahre (platzzahl limitiert) :

  • 2 stunde am vormittag und 2 stunde am nachmittag (außer samstag) (anm.: die eltern müssen auf dem campingplatz sein; die angebotene unterhaltung ist nicht für kleine kinder unter 5 jahre geeignet) )
  • Zwei spielplätze innerhalb des campingplatzes (kostenlos)
  • Lagoon mit wasserspielen und planschbecken im wasserpark (kostenlos)
  • Karussell, minigolf und trampolin (gebührenpflichtig)
  • Die farm vom domaine la yole (tiere und unterschiedliche verantstaltungen) (gebührenpflichtig )
  • Eine mini-disco erwartet die kinder in den früheren abendstunden (kostenlos)
Was sind die aktivitäten für jugendliche ?
  • Sport-turniere (fußball, basketball, volleyball etc. …)
  • Teenagerclub mit unterhaltung (july und august)
  • Die sog. «danses du soleil»
  • Die game zone (spielzimmer mit videospielen und weitere spielen)
  • Die katapult
  • Themenabende
  • Abendshows
  • Wasserpark
Was sind die aktivitäten für erwachsene ?
  • Gym im pool
  • Fitness
  • Sportturniere (boulespiel, fussdall, basketball, volleyball etc. …)
  • Tanzkurse
  • Themenabende
  • Abendshows
  • Wasserpark
  • Abenteuerseilpark
  • Bogenschiessen, fechten
  • Die sog. « danses du soleil »
Sind tiere auf dem campingplatz und in den vermietungen erlaubt ?

Haustiere sind auf stellplätze und in manchen vermietungen erlaubt (4.90€ /nacht); sie müssen geimpft und tätowiert sein, und an der leine gehalten werden. Sie müssen die impfungen am tag der ankunft vorlegen. Hunde der kategorie 1 sind verboten. Pitbull und Rottweiler müssen einen Maulkorb tragen.

Darf mein hund mit am strand ?

Nein, die hunde sind am strand verboten.

Welche grillen sind erlaubt ?

Nur holzkohle-, holz- oder gasgrills sind erlaubt. Elektrische grills sind nicht erlaubt.

Wie gross ist der campingplatz

Der campingplatz umfasst 23 hektar und ist in zehn sektoren aufgeteilt.

Wo sind die mobilheime installiert ?

Die mobilheime sind an verschiedenen orten installiert.

Zuteilung

Die unterkunft zuteilung erfolgt ohne unterschiede, analog eingang des reservierungsantrages. Wir versuchen dennoch ihre wünsche zu berücksichtigen, jedoch ohne garantie. Die nummer und der bereich der unterkunft werden ihnen erst am anreisetag mitgeteilt.

Wie viele personen können in einem mobilheim?

Die kapazität ist nach jedem modell anders (von 2 bis 6 personen (einschließlich kinder und babys)

Gibt es bereiche wo nur camper sind ?

Es gibt mehrere bereiche, die speziell für camper eingerichtet sind. Jeden bereich hat ein sanitärraum (ausser die citron und orange bereiche)

Zuteilung

Die unterkunft zuteilung erfolgt ohne unterschiede, analog eingang des reservierungsantrages. Wir versuchen dennoch ihre wünsche zu berücksichtigen, jedoch ohne garantie.die nummer und der bereich des stellplatzes werden ihnen erst am anreisetag mitgeteilt.

wie viele personnen können auf einem stellplatz ?

Ein stellplatz bietet platz für maximal 6 personen (kinder und babys inbegriffen).

Welche anschlüsse gibt es auf einem stellplatz ?

Es gibt auf jeden stellplatz 3 anschlüsse :

  • Einfacher stellplatz : Wasser, strom (5 a-1200w) und die entsorgung von abwasser
  • Stellplatz hoher komfort : Wasser, strom (10 a) und die entsorgung von abwasser – 120m2, unabhängige sanitäre einrichtungen, private sanitäranlagen, privater und separater parkplatz, tischkühlschrank

Adapter

Ein adapter für französisch-stecker (überwiegend) oder europäisch-stecker kann bei der rezeption ausgeliehen werden. Kaution 15 €.

Sind wasser und strom im preis inbegriffen ?

Ja, wasser, strom und abwasserentsorgung (5a oder 10a) sind im preis des stellplatzes inbegriffen.

Gibt es eine möglichkeit die toilettern auf dem stellplatz zu leeren ?

Nein, die einzelne kanalisation ist nicht geeignet für ablösung von toiletten, aber nur für abwasser von geschirr oder dusche. Es gibt ein service-bereich auf dem campingplatz für wohnmobile und in jedem sanitärgebäude für chemical toiletten.

Sind die plätze schattig ?

Im allgemeinen ja, aber es kommt auf der exposition und der tageszeit an. Einige bereiche können auch abgeästet sein oder in der sonne liegen.

Sind die küche der vermietungen ausgestattet ?

Ja,

  • Ein gas-herd für mobilheime und ein elektrischer herd für ferienhäuser merlot (die leeren gasflaschen werden auf einfache anforderung bei der rezeption oder dem infopunkt von einer unseren technikern umgetauscht)
  • Eine mikrowelle
  • Ein kühlschrank
  • Geschirr je nach kapazität des mobilheims.

Sie finden eine inventarliste von jedem modellauf auf der betreffenden seite.

Gibt es bettlaken und decken in der vermietungen ?

Alle mobilheime sind mit decken und kopfkissen ausgestattet. In manche mobilheime sind Bettlaken mit drin, das wären die Merlot First und die Merlot Premium. In denn anderen mobilheime sind die Bettlaken nicht inklusive. Es ist möglich vor ort, beim « club location » bettlaken zu mieten.

 

 

Gibt es einen fernseher im mobilhome ?

Manche unterkünfte sind mit fernseher ausgestattet, dies wären die Merlot First und die Merlot Premium. Alle anderen haben kein fernseher. Es gibt auch keinen fernsehermietservice auf dem campingplatz (die unterkünfte sind antennelos), aber der campingplatz lädt sie ein, die wichtigen ereignisse bei der bar anzuschauen.

Kann man vor ort ein kinderbett oder hochstuhl mieten ?

Ja, man kann beim « club location » ein kinderbett und hochstuhl mieten.

Ist die endreinigung im preis der vermietung inbegriffen ?

Nein, sie müssen die endreinigung selber vor der abnahme machen. Die abnahme erfolgt nach einem termin, das sie mit uns ausgemacht haben.

Es besteht aber auch die möglichkeit für die endreinigung zu bezahlen, was 85,- euro kostet. Falls die vermietung nicht ordentlich geputzt worden ist und keine endreinigung bestellt worden ist, wird dies ihnen in rechnunggestellt ( 100,- euro).

Wie funktioniert des abstellen von fahrzeugen ?

parkplatz für 1 pkw auf dem stellplatz. Ein weiteres fahrzeug (gebührenpflichtig je nach periode, cf. Camping preisliste) soll imperativ auf dem parkplatz beim eingang vom camping hingestellt werden (achtung : zahl der parkplätzen begrenzt)

Kann ich mein auto auf dem stellplatz parken?

1 pkw pro stellplatz. Hauptwagen imperativ auf dem stellplatz, und zusätliches fahrzeug imperativ auf gebührenpflichtigen (je nach periode) parkplatz. Auf wegen oder alleen stehende autos werden als zusätzliches auto berechnet und sollen weiter auf dem parkplatz hingestellt werden. Ab 23uhr30 ist es verboten innerhalb des campingplatzes zu fahren. Ihr auto müssen sie imperativ auf dem parkplatz beim eingang vom camping hinstellen. (achtung : zahl der parkplätzen begrenzt)

Muessen die armbänder imperativ getragen werden ?

Ja, die armbänder sind pflicht. Sie ermöglichen zugang zum wasserpark und zu den « ;danses du soleil », die täglich mittags im schwimmbadbereich statt finden.

Wie ist der wasserpark ausgestattet ?

Camping la yole verfügt über einen wasserpark mit 6 becken (über 1000m² wasser), und von mehr als 3000m² zum sonnenbaden mit ein paar liegestühlen.

Beheizter teil (je nach wetter) :

  • Rutschen: für kinder ab 1,30 m (oder in begleitung eines erwachsenens)
  • Eine lagune mit spielen im wasser: 0,30 m tief
  • Pool 2: ca 10 x 20 m, 1,60 m tief

Unbeheizter teil

  • Whirlpool: 0,90 m tief
Ist der aquaparc beheizt ?

Die lagune, rutschen und stromschnellen sind beheizt (wetterabhängig).

Was sind die eröffnungszeiten des schwimmbadbereichs ?

Der wasserpark öffnet zur gleichen zeit wie der campingplatz.
April, mai, juni, september: 10 – 18 uhr
juli und august: 09 – 20 uhr
(änderungen vorbehalten)

Sind badeshorts erlaubt ?

Nein, badeshorts sind verboten. Nur badehosen und badeanzüge sind im pool erlaubt.

Wie weit ist der strand ?

Der strand ist ca. 500 m vom campingplatz entfernt.

Dürfen hunde am strand mit ?

Nein, hunde sind am strand verboten.

Wie weit ist das zentrum von valras plage ?

Das zentrum von valras-plage ist ca. 3 km vom campingplatz entfernt. Ein kleiner zug fährt mehrmals pro tag vom camping aus nach valras und zurück. (kostenpflichtiger service).

Welche geschäfte finde ich auf dem campingplatz ?
  • bar mit terrasse
  • bar am pool
  • restaurant innerhalb des campingplatzes (menü-auswahl, fisch, meeresfrüchte) : le comptoir des saveurs
  • snack, rösterei, take-away gerichte
  • farm restaurant (salate, holzgrill)
  • geschäft mit kleidung und errinerungsgeschenke, strand artikeln / zeitungen (auf deutsch)
  • bäckerei – l’épis méditerranéen (brot, hausspezialitäten )
  • weingeschäft, la petite cave : weine aus domaine la yole
  • supermarkt mit traditionelle metzgerei, obst und gemüse
  • wäscherei (münzenwaschmaschinen – und trockner)
Welche dienstleistungen finde ich auf dem campingplatz ?

Vor ort zu mieten

Babykit (hochstuhl, bett, badewanne), hotelkit (bettwäsche, handtücher, badematte), fahrräder (kinder/erwachsene), kühlschränke.

Adapter

Ein adapter für französisch-stecker kann bei der rezeption ausgeliehen werden. Kaution 15 €. Für eine geringe zahl von stellplätzen ist einen europäisch-stecker nötig.

Informationsdienst : « infopunkt »

  • nützliche turistische informationen
  • arzt : in juli und august, kommt 2 mal pro tag einen arzt (termine beim infopunkt)

Wlan

Gegen gebühr bietet der campingplatz einen zugang zum internet.

  • verbindung für ihren laptop (60 min, 1 tag, 7 tage, 14 tage, 1 monat)
  • verbindung durch das computer an der rezeption (60 min max)
  • verbindung gratis im barbereich zu gewissen uhrzeiten
Wie kann ich wissen ob es verfügbakeit gibt um zu buchen ?

Sie können eine reservierung auf unserer website simulieren. Möglichkeiten werden vorgeschlagen.

Wie kann man buchen?
Klicken sie auf « ich reserviere » und loggen sie sich ein. Kein login ? Fragen sie nach ihrem reservierungsformular 00 33 4 67 37 33 87.

Welche zahlungsmethoden werden akzeptiert ?

Ihre anzahlung können sie per kreditkarte oder per überweisung zahlen. An ort und stelle werden nur kreditkarten oder bargeld angenommen.

Was ist die minimale anzahl von nächten für eine buchung ?

Stellplätze

Für reservierungen :

  • april, mai, juni und september: mindestens 2 nächte, freie ankunft und abfahrt.
  • Juli und august: mindestens 7 nächte,freie ankunft und abfahrt.
  • Bei ankunft ohne buchung : keinen minimum (juli und august: buchung empfohlen)

Mietunterkünfte

  • april, mai, juni, september: mindestens 2 nächte, freie ankunft und abfahrt.
  • Juli und august: mindestens 7 nächte, ankunft und abfahrt mittwoch/mittwoch, samstag/samstag oder sonntag/sonntag.
Was sind die algemeine reservierungsbedingungen?

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 2018

 

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

 

Die Miete einer Unterkunft oder einem Campingstellplatz bedeutet, dass der Kunde die allgemeinen Buchungsbedingungen respektiert und dass er vorbehaltlos alle internen Regeln billigt.

Jede Familie muss per Vertrag angemeldet sein, dessen Rechte nicht übertragbar sind. Diese Vermietung gilt als „prekäre“ Vermietung.

 

Die Preise oder Informationen in dieser Broschüre unterliegen vorgesehen Druckfehler oder Auslassungen (Texte und Fotos sind nicht verbindlich). Nur sind die Preise auf Ihrer Rechnung sind verbindlich.

Die in der Broschüre genannten Preise sind Euro-Preis inkl. MwSt. (zum per 01.10.17 geltenden Satz). Der vereinbarte Preis bei der Reservierung enthält MwSt. Der Vertragspreis unterliegt Änderungen folgen den rechtlichen und regulatorischen Begrenzungen „wenn es Änderungen hingegen kommen in den geltenden Steuersatz, zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und der Zeitpunkt der Zahlung des Restbetrags. „

 

Minderjährige ohne Ihre Eltern werden auf Campingplatz La Yole nicht angenommen.

 

Gruppenbuchungen: Wenn von einer natürlichen Person oder einer juristischen Person mehr als 3 Unterkünfte oder Stellplätze für die gleichen Aufenthaltsdaten gebucht werden, betrifft dies eine Gruppe. Die Unterkünfte und Stellplätze auf der Webseite sind ausschließlich an einzelne Kunden gerichtet. Anträge auf Gruppenreservierungen müssen unbedingt per E-Mail angefragt werden auf: infocamping@layolewineresort.com

 

Eine Buchungsbestätigung wird nach Erhalt der Anzahlung eingeschickt werden.

 

Ø  BUCHUNG :

Die Reservierung ist erst durch unsere Zusage und nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten Vertrags, begleitet von der erforderlichen Anzahlung + 30 € Reservierungsgebühren gültig, die jedoch im Falle einer Stornierung von dem Kunden entrichtet werden muss.

 

Jede Anzahlung, die nicht von einem Vertrag begleitet wird, garantiert keineswegs die Reservierung.

 

– Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Vermietung ist strikt persönlich und namentlich. Es ist streng verboten Ihre Buchung ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes zu untervermieten oder zu übertragen. (legale Rücktrittsfrist 7 Tage).

 

– Die Stellplätze und Unterkünfte werden ohne Unterschied in der Reihenfolge der Aufzeichnung der Reservierungen und unseren Verfügbarkeiten entsprechend zugeteilt. Für spezielle Wünsche, die Ihre Vorzüge entsprechen, (Zuschlag von 15€/Aufenthalt) tun wir, je nach Verfügbarkeit, unser Bestes um Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Allerdings, wenn Ihre Wahl nicht erfüllt werden könnte, würde die zusätzliche Zahlung zurückerstattet.

 

– Stellplätze und Unterkünfte: Eine Reservierungsbestätigung wird Ihnen zugeschickt. Die Nummern der Stellplätzen und  der Unterkünften werden Ihnen ausschließlich am Tag Ihrer Ankunft mitgeteilt.

 

ü  Anzahlung :

30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts + 30 € Reservierungsgebühren, für Reservierungen die mehr als 30 Tage vor dem vom Vertrag vorgesehenen Ankunftsdatum erfolgen.

 

100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts,  für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor dem vom Vertrag vorgesehenen Ankunftsdatum erfolgen. Zugelassene Zahlungsweisen für die Anzahlung : Kreditkarte, Überweisung.

 

ü  Restzahlung :

 

Der Betrag für Aufenthalte ist vollständig 30 Tage vor dem Anreisetag zu begleichen.

Wenn Ihre Bezahlung uns nicht innerhalb dieser Frist erreicht, wird Ihre Reservierung annulliert und die Anzahlung nicht zurückerstattet.

 

Ø  STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

BUCHUNGSÄNDERUNGEN

 

Der Kunde hat die Möglichkeit Buchungsänderungen zu verlangen (Datum/ Unterkunftstyp). Dies muss schriftlich (Brief oder Email) dem Campingplatz mittgeteilt werden und muss unsere Verfügbarkeiten und Möglichkeiten entsprechen. Kein Übertrag wird auf der nächsten Saison möglich sein. Allerdings, wenn dies nicht  erfüllt werden könnte, wird der Kunde seinen Aufenthalt gemäß den ursprünglichen Buchungsbedingungen annehmen müssen, oder seinen Aufenthalt, gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren müssen.

 

Sämtliche Änderungsanfragen (Aufenthaltsdaten, Personen, Stellplätze usw.) können zudem eine Änderung der ursprünglichen Stellplatznummer verursachen, und kostet 10€/Änderung.

 

Jede Aufenthaltsverlängerungsanfrage wird gemäß unserer Verfügbarkeit und gemäß den geltenden Tarifen erfolgen. Jede Aufenthaltsverkürzungsanfage wird als Teilstorno betrachtet und unterliegt den Stornierungs- und Aufenthaltsverkürzungsbedingungen.

 

ü  Nichtbezogene Leistungen

Im Falle eines vom Kunden unterbrochenen oder verkürzten Aufenthaltes (verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise) wird keinerlei Erstattung gewährt.

 

STORNIERUNG :

ü  Stornierung wegen  Campingplatz La Yole

Im Falle einer Stornierung durch Campingplatz La Yole, wird Ihnen der gesamt Aufenthaltsbetrag, außer im Falle höherer Gewalt, erstattet. Diese Stornierung kann nicht zur Zahlung von Schadenersatz führen.

 

ü  Stornierung durch den Kunden

·         Stornierung ohne Stornierungsversicherung

 

Wenn Ihre Stornierung (das Empfangsdatum ist ausschlaggebend) zwischen den 1. Oktober 2017 und den 1. März 2018 erfolgt: wird NICHTS in Rechnung gestellt.

 

Ab den 1. März 2018 , wenn Ihre Stornierung :

über 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt erfolgt, werden die Anzahlung und die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt.

 

> zwischen dem 29. und dem 16. Tag vor Ihrem Aufenthalt erfolgt, werden Ihnen 50 % des Aufenthaltsbetrags und die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt.

 

> zwischen dem 15. und 8. Tag vor Ihrem Aufenthalt erfolgt,  werden Ihnen 80% des gesamten Aufenthaltsbetrags und die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt

 

> weniger als 7 Tage vor Ihrem Aufenthalt, oder bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise, wird keine Rückerstattung des Aufenthaltsbetrags  und der Reservierungsgebühren geleistet.

 

·         Stornierungsversicherung

 

 

Bei Campingplatz La Yole besteht in Ihrem Vertrag die Möglichkeit, eine Versicherung gegen Stornierung und vorzeitige Abreise zu unterzeichnen. Unser Partner, Gritchen Affinity, verpflichtet sich die Rückerstattung eines Teiles oder der ganzen Aufenthaltskosten unserer Kunden zurückzuerstatten.

 

Jeder Stornierungsantrag muss dem Campingplatz schriftlich gleich nach Eintritt des auslösenden Ereignisses, das Ihre Abfahrt verhindert, per Postweg oder Email vorgelegt werden. Falls das Ereignis in den generellen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist (mehr Info auf  www.campez-couvert.com  oder direkt beim Campingplatz), sind Sie gefordert dies den Versicherer  innerhalb von 48 Stunden nach Eintritt des auslösenden Ereignisses mitzuteilen und  alle erforderliche Auskünfte und Dokumente vorzulegen.

 

Die Stornierungsversicherung beträgt  2.7% des gesamten Aufenthaltsbetrags.

 

NO SHOW

Bei Ausbleiben einer schriftlichen Nachricht des Mieters, dass er sein Anreisedatum verschieben muss, steht ihm sein reserviertes Mietobjekt bis zum darauffolgenden Tag mittags zur Verfügung. Danach verfügt der Campingplatz allerdings erneut darüber. Es wird keine Ermäßigung oder Entschädigung bei einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise eingeräumt, egal im welchem Fall.

 

Ø  IHR AUFENTHALT :

Alle Personen, die auf dem Campingplatz verweilen, müssen in dem vorliegenden Vertrag eingetragen sein. Die Campingplatzleitung behält sich das Recht vor, Familien den Zugang auf den Campingplatz zu verweigern, die mit mehr Familienmitgliedern erscheinen als die maximale Aufnahmekapazität der Unterkunft (maximal 2, 4, 5 oder 6 Personen, Kinder und Säuglinge inbegriffen, je nach Unterkunftsart) oder des Stellplatzes (6 Personen, Kinder und Säuglinge inbegriffen). Oder Familien, die Falschangaben bei ihrer Reservierung machen.

 

Der Zugang zum Campingplatz kann ebenfalls bei störendem Verhalten von Kunden, die der Platzordnung zuwiderhandeln oder die Ruhe und Ordnung der Einrichtung stören, verweigert werden.

 

AUFENTHALTSZEIT

 

MINDESTAUFENTHALT :

Stellplätze : 7 Nächte Mindestaufenthalt vom 14/07/2018 bis 01/09/2018 mit freier Wahl der Anreise- und Abreisetage (je nach Verfügbarkeit auf der Planung).

 

Die Stellplätze werden ab 14 :00 Uhr gemietet. Abreise findet zwischen 08 :00 und 11 :00 Uhr statt. Jeder Stellplatz ist für eine einzige Familie vorgesehen (Eltern + Kinder) und 1 einzige Grundinstallation.  Zusätzliche Installationen sind möglich, solange diese innerhalb des Stellplatzes passen  (Maximal  4 Installationen ins gesamt pro Stellplatz), und werden in Rechnung gestellt.

 

Unterkünfte: vom 14/07/2018 bis 01/09/2018  : ganzwöchige Aufenthalte: von Samstag bis Samstag, von Sonntag bis Sonntag oder von Mittwoch bis Mittwoch (je nach Verfügbarkeit auf der Planung).

 

Andere Zeiträume: 2 Nächte Mindestaufenthalt, tägliche An- und Abreise.

 

ANREISE :

 

Schlüsselübergabe zwischen 16 Uhr und 20 Uhr

 

Jedes Cottage oder Mobilheim enthält eine vollständige Küchen- und Tischausstattung sowie Bettzeug (mit Ausnahme von Bettwäsche und Handtüchern). Die Inventarliste wird bei Ankunft übergeben. Der Mieter ist verpflichtet, diese zu kontrollieren und Abweichungen am gleichen Tag anzuzeigen. Reklamationen in Bezug auf Sauberkeit oder den allgemeinen Zustand der Vermietung sind spätestens 24 Stunden nach Anreise anzuzeigen, damit abgeholfen werden kann. Später als 24 Stunden nach der Anreise können keine Reklamationen mehr entgegengenommen werden.

 

Gäste und diverse Zusatzleistungen müssen bei der Rezeption gemeldet werden. Besucher haben keinen Zugang zu den Aktivitäten oder Installationen des Campingplatzes (Wasserpark, Tennis…).

 

ü  Kaution

 

Mietunterkünfte: Eine Kaution von 270 € (ausschließlich per Kreditkarte) pro Unterkunft wird vom Mieter am Tag seiner Anreise hinterlegt. Diese Kaution wird am Tag der Abreise* nach Abzug eventueller Kosten für bei der Abnahme festgestellten Beschädigungen (mit Rechnungen als Beleg),  zurückerstattet. Das Einbehalten der Kaution schließt weitere Entschädigung nicht aus, falls diese Kosten höher wären als den Betrag der Kaution

 

Eine Pauschalsumme von 110 € wird von der Kaution einbehalten, falls das Material am Tag der Abreise nicht gereinigt wurde.

 

(*) In Juli und August : Abreisen Samstags, Sonntags und Mittwochs zwischen 07:30 Uhr und 10 Uhr. Für eine Abreise außerhalb dieser Zeiten wird Ihre Kaution erst nach Überprüfung der Unterkunft zurückerstattet.

 

Für Hoher Komfort Stellplätze: Kaution 100 € (ausschließlich per Kreditkarte).

 

ABREISE :

Unterkünfte: am auf den Vertrag genanntes Abreisedatum, muss die Unterkunft spätestens um 10 Uhr geräumt sein, auf Verabredung/Termin mit unserem Serviceteam und je nach Verfügbarkeit. Der Termin muss spätestens zwei Tage vor Ihrer Abreise genommen werden.

 

Die Vermietung ist  in einem einwandfrei sauberen Zustand zu verlassen. Die Inventarliste kann überprüft werden. Jedes gebrochene oder beschädigte Objekt sowie eventuelle nötige Instandsetzungskosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. *Siehe Kaution.

 

Für spätes Abreisen, könnte Ihnen einen zusätzlichen Tag in Rechnung gestellt werden, zum geltenden Tarif einer Nacht.

 

AUFENTHALT :

Das Tragen des Armbandes ist für alle Personen, die auf dem Campingplatz wohnen, Pflicht, auch für Besucher (Besucherarmband). Der Verlust des Armbandes wird in Rechnung gestellt.

Jeder Kunde wird dazu angehalten, sich an die Vorschriften der Campingplatzordnung, die im Campingplatz angezeigt werden, zu halten. Der Kunde ist für Störungen, die von ihren Mitbewohnern ausgehen, verantwortlich. Die Campingplatzleitung behält sich das Recht vor, sofort und ohne Erstattung alle Personen vom Platz zu verweisen, die gegen die Platzordnung verstoßen, Unruhe stiften, sich einer Aggression schuldig machen oder falsche Informationen über ihre Begleitpersonen angeben.

 

Ruhestörung: Ab 23.30 Uhr ist jede Ruhestörung zu unterlassen. Zwei Verwarnungen wegen Ruhestörung können zu einem Verweis vom Campingplatz führen. Bei Beschwerden oder Gewalt erfolgt die Verweisung sofort. Ab 23.30 Uhr ist Fahrzeugen die Zufahrt verwehrt. Von 23.30 bis 7.00 Uhr ist Fahrzeugverkehr untersagt.

 

Bei Abreise vor dem Ende des Aufenthalts erfolgt keinesfalls eine Erstattung.

 

Bei einer vorübergehende Schließung oder saisonalen Einstellung einer oder mehrerer Serviceleistungen aufgrund technischen, klimatischen, administrativen oder rechtlichen Probleme;  erfolgt keine Erstattung oder Entschädigung.

 

Der Mieter muss sich selbst mit einer Haftpflichtversicherung versichern, und für Vermietungen, muss eine zusätzliche Garantie Ausweitung für Ferienwohnungen abgeschlossen sein. Der Vermieter lehnt bei Diebstahl, Feuer, Unwetter usw. sowie Vorkommnissen, für die der Camper persönlich haftbar gemacht werden kann, jede Haftung ab.

 

TIERE

HUNDE (außer gefährliche Hunderassen der Französischen Kategorien 1 und 2) sind gegen Zahlung einer Pauschale bei Reservierung auf dem Campingplatz erlaubt. Die erlaubten Hunde sind jeder Zeit an der Leine zu führen. Hunde dürfen zum Wasserpark, zu den Lebensmittelgeschäften und in den Gebäuden nicht mit. Für Hunde muss der Impfausweis aktuell und gültig sein.

 

Es ist verboten, ein Tier allein auf dem Stellplatz, angebunden oder eingesperrt in einem Auto, oder in einer Unterkunft allein zu lassen.

 

Ø  MEDIATION BEI VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN

Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie während des Aufenthalts schriftlich gemacht werden.

 

Bei Streitigkeit und nachdem der Kundendienst benachrichtigt worden ist,  hat jeder Kunde des Campingplatzes die Möglichkeit sich spätestens ein Jahr nach der schriftlichen Reklamation per Einschreiben mit Rückantwortschein an einen Ombudsmann zu wenden.

 

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuches über das Mediationsverfahren von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, hat jeder Kunde das Recht auf kostenloser Zugang zum vom SA Campingplatz de la Yole angebotenen Schlichtungsdienst. Der angebotene Schlichtungsdienst ist MEDICYS.

 

Kontakt:

– Webseite : www.medicys.fr

– Per Post :         MEDICYS – Centre de Médiation et Règlement amiable des huissiers de justice , 73 Boulevard de Clichy

75009 PARIS

 

Ø  RECHT AM EIGENEN BILD

 

Sie erlauben Camping La Yole sowie jede Person die im Auftrag vom Campingplatz handelt, Sie während Ihres Aufenthalts bei Campingplatz La Yole zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen und diese Bilder, Töne, Videofilme und Aufnahmen für alle Medien (insbesondere auf die Webseiten oder Internetseiten von Campingplatz La Yole – darunter Facebook –, sowie für alle Präsentations- und Werbemedien von Campingplatz La Yole und für Reiseführer oder touristische Führer) zu nutzen. Diese Erlaubnis ist ebenso für Sie wie für die mit Ihnen untergebrachten Personen gültig. Sie hat einzig zum Ziel, die Werbung und die Animation der Einrichtungen und des Netzwerks von Campingplatz La Yole zu gewährleisten, und kann unter keinen Umständen Ihren Ruf schädigen. Diese Erlaubnis wird kostenlos erteilt und gilt in allen Ländern für eine Dauer von 5 Jahren.

 

Ø  VERPLICHTUNGEN UND VERANTWORTLICHKEITEN VON CAMPINGPLATZ LA YOLE

 

Alle Fotos und Texte im Katalog oder auf der Internetseite von Campingplatz La Yole sind unverbindlich. Sie dienen nur als Anhaltspunkt. In Einzelfällen können im Katalog beschriebene vom Campingplatz angebotene Aktivitäten oder Anlagen ausfallen oder geschlossen werden, wegen schlechten Wetters oder höherer Gewalt, wie sie von französischen Gerichten definiert wird.

 

Die Campingplatzleitung behält sich das Recht vor, gewisse Dienstleistungen ohne Ankündigung einzustellen.

 

Ø  DATENSCHUTZ

Informationen, die Sie uns mit Ihrer Bestellung übermitteln, werden nicht an Dritte weiter gegeben. Diese Informationen werden vom Campingplatz La Yole streng vertraulich behandelt. Sie werden nur von Campingplatz Yole zur internen Bearbeitung Ihrer Buchung verwendet, und um die Kommunikation und Service Angebote an den La Yole Kunden zu verbessern

und zu personalisieren, damit Ihnen auf Ihre Interesse angepasste Angebote vorgelegt werden. Gemäß dem Gesetz für Informationsfreiheit vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten jederzeit einzusehen, zu berichtigen oder zurückzuziehen. Hierzu reicht eine einfache Benachrichtigung per Post mit Angabe von Name, Vorname und Anschrift an der folgenden Adresse:

S.A CAMPING LA YOLE

CS 10715

34350 VENDRES

 

 

 

 

 

 

 

 

Regelung – Auszug der vorschriften

Die vollständige regelung ist an der rezeption erhältlich

Damit sie ruhige sichere ferien verbringen können, bitten wir sie, folgende regeln zu beachten.

  1. Strom

Stromanschluss: erdleitung erforderlich. Anschlüsse die den normen nicht entsprechen, sind verboten. Strom ist nur bestimmt für beleuchtung, fernsehen und kühlschrank. Elektrische grille sind nicht erlaubt (5 a/ 1200 w).

  1. Feuer

Offenes feuer ist strengstens verboten. Wir bitten sie eine wasserreserve (von 5 litern) bei sich zu haben. Sonst wird der grill sofort ausgemacht. Grille sollen brandrisikos entfernt sein (caravan, hecken, usw.) Auch wenn sie diese nicht benutzen.

  1. Tiere

Haustiere müssen geimpft sein und sind nur an der Leine erlaubt. Halter sollen sich an den Vorschriften halten und den Impfausweis des Tieres zur Verfügung haben. Besondere Hunde (der Französischen ersten Kategorie) sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt. Pitbull und Rottweiler müssen einen Maulkorb tragen.

  1. Verkehr

Der kleber den sie bekommen haben bei ankunft soll auf der windschutz-scheibe rechts unten aufgeklebt
Werden. Wir bitten ihnen die
Verkehrstafel und anweisungen von der bewachung zu beachten.
Der verkehr ist zwischen 00.00 uhr und 07.00 uhr untersagt. (haupteingang und parkplatzeinfahrt geschlossen.) Es ist nicht erlaubt auf den wegen zu parken.

  1. Beschädigungen

Beschädigungen der zaune, bäume oder in den verschiedenen gebäuden sind zu lasten des urhebers. Wir bitten sie radio, fernsehen leise einzustellen. Schone ferien für alle sind von jedem abhängig. Wir bedanken uns im voraus für ihre mithilfe. Altglas- und plastikcontainer stehen auf dem parkplatz gegenüber des “centre commercial“ zur verfügung.

  1. Schwimmbad

Die „hausordnung“ des schwimmbads befindet sich bei dem eingang. Diese regeln dienen ihrer sicherheit. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie diese regeln einhalten würden. Jeder, der die sicherheitsbestimmungen für de französischen schwimmbäder nicht einhält, kann der zugang zum schwimmbad ohne jegliche entschädigung untersagt werden. Nur badeanzüge sind im pool erlauben (badeshorts verboten).

  1. Kontrollen am schwimmbaden- und strandausgang

Es wird unseren kunden (ab 5 jahre) ein armband gegeben. Das armband soll den ganzen ferien getragen werden. Das armband ist am handgelenk getragen und angemessen angepasst.

  1. Eltern haften immer für ihre kinder.
  1. Name und geburtsdatum von jeder person muss an der rezeption angegeben werden.
  1. Anweisungen im falle vom

Katastrophe ( feuer, überschwemmung, …)
Bei alarmsignal bitte auf ihren stellplatz bleiben oder so schnell wie möglich und in ruhe auf ihrem platz zurück zu kehren. Dort warten sie auf weitere anweisungen. Ein auto mit rund umlicht und megaphon gibt ihnen diese. Dieses auto hat vorfahrtsrecht, auf keinen fall sein verkehr hindern.
Ein evakuierungsplan ist bei der rezeption und auf jeder sanitär anlage angeschlagen. In unsere telefonzellen finden sie rufnummern für notfall.

Ist der campingplatz für behinderte n und personnen eingeschränkter mobilität zugänglich?

Es gibt stellplätze deren zugang für behinderte und personnen eingeschränkter mobilität geiegnet sind.. Ein lageplan ist auf antrag bei der rezeption zu bekommen.
Rollstuhlfahrer haben zu geeigneten sanitäranlagen zugang .
Wir besitzen auch 2 mobilheime, die speziell für behinderte und personnen eingeschränkter mobilität ausgestattet sind.