Domaine de La Yole, plage, couché de soleil

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 2019

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 2020

 

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

 

Die Miete einer Unterkunft oder eines Campingstellplatzes bedeutet, dass der Kunde die allgemeinen Buchungsbedingungen respektiert und dass er vorbehaltlos alle internen Regeln billigt.

Jede Familie muss per Vertrag angemeldet sein, dessen Rechte nicht übertragbar sind. Diese Vermietung gilt als „prekäre“ Vermietung.

 

Die Preise oder Informationen in dieser Broschüre unterliegen vorgesehen Druckfehler oder Auslassungen (Texte und Fotos sind nicht verbindlich). Nur sind die Preise auf Ihrer Rechnung sind verbindlich.

Die in der Broschüre genannten Preise sind Euro-Preis inkl. MwSt. (zum per 28.09.19 geltenden Satz). Der vereinbarte Preis bei der Reservierung enthält MwSt. Der Vertragspreis unterliegt Änderungen folgen den rechtlichen und regulatorischen Begrenzungen „wenn es Änderungen hingegen kommen in den geltenden Steuersatz, zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt der Zahlung des Restbetrags.“

 

Minderjährige ohne Ihre Eltern werden auf Campingplatz La Yole nicht angenommen.

 

Gruppenbuchungen: Wenn von einer natürlichen Person oder einer juristischen Person mehr als 3 Unterkünfte oder Stellplätze für die gleichen Aufenthaltsdaten gebucht werden, betrifft dies eine Gruppe. Die Unterkünfte und Stellplätze auf der Webseite sind ausschließlich an einzelne Kunden gerichtet. Anträge auf Gruppenreservierungen müssen unbedingt per E-Mail angefragt werden auf: infocamping@layolewineresort.com

 

Eine Buchungsbestätigung wird nach Erhalt der Anzahlung eingeschickt werden.

 

Die Reservierung ist erst durch unsere Zusage und nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten Vertrags, begleitet von der erforderlichen Anzahlung + 39 € Reservierungsgebühren gültig, die jedoch im Falle einer Stornierung von dem Kunden entrichtet werden.

 

Jede Anzahlung, die nicht von einem Vertrag begleitet wird, garantiert keineswegs die Reservierung.

 

– Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Vermietung ist strikt persönlich und namentlich. Es ist streng verboten Ihre Buchung ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes zu untervermieten oder zu übertragen.

 

– Die Stellplätze und Unterkünfte werden ohne Unterschied in der Reihenfolge der Aufzeichnung der Reservierungen und unseren Verfügbarkeiten entsprechend zugeteilt. Für spezielle Wünsche, die Ihre Vorzüge entsprechen, (Zuschlag von 15€/Aufenthalt) tun wir, je nach Verfügbarkeit, unser Bestes um Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Allerdings, wenn Ihre Wahl nicht erfüllt werden könnte, würde die zusätzliche Zahlung zurückerstattet.

 

– Stellplätze und Unterkünfte: Eine Reservierungsbestätigung wird Ihnen zugeschickt. Die Nummern der Stellplätzen und  der Unterkünften werden Ihnen ausschließlich am Tag Ihrer Ankunft mitgeteilt.

 

30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts + 39 € Reservierungsgebühren, für Reservierungen die mehr als 30 Tage vor dem vom Vertrag vorgesehenen Ankunftsdatum erfolgen.

 

100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts,  für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor dem vom Vertrag vorgesehenen Ankunftsdatum erfolgen. Zugelassene Zahlungsweisen für die Anzahlung : Kreditkarte, Überweisung.

 

 

Der Betrag für Aufenthalte ist vollständig 30 Tage vor dem Anreisetag zu begleichen.

Wenn Ihre Bezahlung uns nicht innerhalb dieser Frist erreicht, wird Ihre Reservierung annulliert und die Anzahlung nicht zurückerstattet.

 

BUCHUNGSÄNDERUNGEN

 

Der Kunde hat die Möglichkeit Buchungsänderungen zu verlangen (Datum/ Unterkunftstyp). Dies muss schriftlich (Brief oder Email) dem Campingplatz mittgeteilt werden und muss unsere Verfügbarkeiten und Möglichkeiten entsprechen. Kein Übertrag wird auf der nächsten Saison möglich sein. Allerdings, wenn dies nicht  erfüllt werden könnte, wird der Kunde seinen Aufenthalt gemäß den ursprünglichen Buchungsbedingungen annehmen müssen, oder seinen Aufenthalt, gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren müssen. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für die Campingsurlaub-Unternehmen. SA Camping La Yole gewährt seinen Kunden jedoch eine Rücktrittsfrist von 48 Stunden*.
*Nicht gültig für die genannten Spezialtarife: Nicht stornierbar – nicht rückerstattbar

 

Sämtliche Änderungsanfragen (Aufenthaltsdaten, Personen, Stellplätze usw.) können zudem eine Änderung der ursprünglichen Stellplatznummer verursachen, und kostet 10€/Änderung.

 

Jede Aufenthaltsverlängerungsanfrage wird gemäß unserer Verfügbarkeit und gemäß den geltenden Tarifen erfolgen. Jede Aufenthaltsverkürzungsanfage wird als Teilstorno betrachtet und unterliegt den Stornierungs- und Aufenthaltsverkürzungsbedingungen.

 

Im Falle eines vom Kunden unterbrochenen oder verkürzten Aufenthaltes (verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise) wird keinerlei Erstattung gewährt.

 

STORNIERUNG :

Im Falle einer Stornierung durch Campingplatz La Yole, wird Ihnen der gesamt Aufenthaltsbetrag, außer im Falle höherer Gewalt, erstattet. Diese Stornierung kann nicht zur Zahlung von Schadenersatz führen.

 

 

Wenn Ihre Stornierung (das Empfangsdatum ist ausschlaggebend) zwischen den 1. Oktober 2019 und den 1. März 2020 erfolgt: werden nur die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt.

 

Ab den 1. März 2020 , wenn Ihre Stornierung :

über 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt erfolgt, werden die Anzahlung und die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt.

 

> zwischen dem 29. und dem 16. Tag vor Ihrem Aufenthalt erfolgt, werden Ihnen 50 % des Aufenthaltsbetrags und die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt.

 

> zwischen dem 15. und 8. Tag vor Ihrem Aufenthalt erfolgt,  werden Ihnen 80% des gesamten Aufenthaltsbetrags und die Reservierungsgebühren in Rechnung gestellt

 

> weniger als 8 Tage vor Ihrem Aufenthalt, oder bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise, wird keine Rückerstattung des Aufenthaltsbetrags  und der Reservierungsgebühren geleistet.

 

Diese Bedingungen gelten nicht für die genannten Spezialtarife: Nicht stornierbar – nicht rückerstattbar.

 

 

 

Bei Campingplatz La Yole besteht in Ihrem Vertrag die Möglichkeit, eine Versicherung gegen Stornierung und vorzeitige Abreise zu unterzeichnen. Unser Partner, Gritchen Affinity, verpflichtet sich die Rückerstattung eines Teiles oder der ganzen Aufenthaltskosten unserer Kunden zurückzuerstatten.

 

Jeder Stornierungsantrag muss dem Campingplatz schriftlich gleich nach Eintritt des auslösenden Ereignisses, das Ihre Abfahrt verhindert, per Postweg oder Email vorgelegt werden. Falls das Ereignis in den generellen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist (mehr Info auf  www.campez-couvert.com  oder direkt beim Campingplatz), sind Sie gefordert dies den Versicherer  innerhalb von 48 Stunden nach Eintritt des auslösenden Ereignisses mitzuteilen und  alle erforderliche Auskünfte und Dokumente vorzulegen.

 

Die Stornierungsversicherung beträgt  2.7% des gesamten Aufenthaltsbetrags.

 

NO SHOW

Bei Ausbleiben einer schriftlichen Nachricht des Mieters, dass er sein Anreisedatum verschieben muss, steht ihm sein reserviertes Mietobjekt bis zum darauffolgenden Tag mittags zur Verfügung. Danach verfügt der Campingplatz allerdings erneut darüber. Es wird keine Ermäßigung oder Entschädigung bei einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise eingeräumt, egal im welchem Fall.

 

Alle Personen, die auf dem Campingplatz verweilen, müssen in dem vorliegenden Vertrag eingetragen sein. Die Campingplatzleitung behält sich das Recht vor, Familien den Zugang auf den Campingplatz zu verweigern, die mit mehr Familienmitgliedern erscheinen als die maximale Aufnahmekapazität der Unterkunft (maximal 2, 4, 5, 6 oder 8 Personen, Kinder und Säuglinge inbegriffen, je nach Unterkunftsart) oder des Stellplatzes (6 Personen, Kinder und Säuglinge inbegriffen). Oder Familien, die Falschangaben bei ihrer Reservierung machen. Gruppen oder die Zusammenkunft mehrerer Familien sind in unseren Mietunterkünften nicht erlaubt.

 

Der Zugang zum Campingplatz kann ebenfalls bei störendem Verhalten von Kunden, die der Platzordnung zuwiderhandeln oder die Ruhe und Ordnung der Einrichtung stören, verweigert werden.

 

AUFENTHALTSZEIT

 

MINDESTAUFENTHALT :

Stellplätze : 7 Nächte Mindestaufenthalt vom 11/07/2020 bis 29/08/2020 mit freier Wahl der Anreise- und Abreisetage (je nach Verfügbarkeit auf der Planung).

 

Die Stellplätze werden ab 14 :00 Uhr gemietet. Abreise findet zwischen 08 :00 und 11 :00 Uhr statt. Jeder Stellplatz ist für eine einzige Familie vorgesehen (Eltern + Kinder) und 1 einzige Grundinstallation.  Zusätzliche Installationen sind möglich, solange diese innerhalb des Stellplatzes passen  (Maximal  4 Installationen ins gesamt pro Stellplatz), und werden in Rechnung gestellt.

 

Unterkünfte: vom 11/07/2020 bis 05/09/2020 : ganzwöchige Aufenthalte: von Samstag bis Samstag, von Sonntag bis Sonntag oder von Mittwoch bis Mittwoch (je nach Verfügbarkeit auf der Planung).

 

Andere Zeiträume: 2 Nächte Mindestaufenthalt, tägliche An- und Abreise.

 

ANREISE :

 

Schlüsselübergabe zwischen 16 Uhr und 20 Uhr

 

Jedes Cottage oder Mobilheim enthält eine vollständige Küchen- und Tischausstattung sowie Bettzeug (mit Ausnahme von Bettwäsche und Handtüchern). Die Inventarliste wird in der Mietunterkunft angezeigt. Der Mieter ist verpflichtet, diese zu kontrollieren und Abweichungen am gleichen Tag anzuzeigen. Reklamationen in Bezug auf Sauberkeit oder den allgemeinen Zustand der Vermietung sind spätestens 24 Stunden nach Anreise anzuzeigen, damit abgeholfen werden kann. Später als 24 Stunden nach der Anreise können keine Reklamationen mehr entgegengenommen werden.

 

Gäste und diverse Zusatzleistungen müssen bei der Rezeption gemeldet werden. Besucher haben keinen Zugang zu den Aktivitäten oder Installationen des Campingplatzes (Wasserpark, Tennis…).

 

 

Mietunterkünfte: Eine Kaution von 270 € für Komfort bis Prestige Mietunterkünfte und 350 € für Premium Mietunterkünfte und Baumhaus (ausschließlich per Kreditkarte) pro Unterkunft wird vom Mieter am Tag seiner Anreise hinterlegt. Diese Kaution wird während der Woche nach der Abreise* nach Abzug eventueller Kosten für bei der Abnahme festgestellten Beschädigungen (mit Rechnungen als Beleg) und nach Abzug unbezahlter Beträge,  zurückerstattet. Das Einbehalten der Kaution schließt weitere Entschädigung nicht aus, falls diese Kosten höher als den Betrag der Kaution wären

 

Eine Pauschalsumme von 110 € wird von der Kaution einbehalten, falls das Material am Tag der Abreise nicht gereinigt wurde.

* Im Rahmen eines im Voraus gebuchten Reinigungspakets muss die Unterkunft in einem normalen Nutzungszustand belassen werden. Andernfalls wird eine zusätzliche Pauschale von 50€ berechnet.

 

Für Komfortplätze ist eine Kaution von: 50€ und Komfort + bis Premium: 100€ hinterlegt (ausschließlich per Kreditkarte).

 

ABREISE :

Unterkünfte: am auf den Vertrag genanntes Abreisedatum, muss die Unterkunft spätestens um 10 Uhr geräumt sein.

Die Vermietung ist  in einem einwandfrei sauberen Zustand zu verlassen. Die Inventarliste kann überprüft werden. Jedes gebrochene oder beschädigte Objekt sowie eventuelle nötige Instandsetzungskosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. *Siehe Kaution.

 

Für spätes Abreisen, könnte Ihnen einen zusätzlichen Tag in Rechnung gestellt werden, zum geltenden Tarif einer Nacht.

 

AUFENTHALT :

Das Tragen des Armbandes ist für alle Personen, die auf dem Campingplatz wohnen, Pflicht, auch für Besucher (Besucherarmband). Der Verlust des Armbandes wird in Rechnung gestellt.

Jeder Kunde wird dazu angehalten, sich an die Vorschriften der Campingplatzordnung, die im Campingplatz angezeigt werden, zu halten. Der Kunde ist für Störungen, die von ihren Mitbewohnern ausgehen, verantwortlich. Die Campingplatzleitung behält sich das Recht vor, sofort und ohne Erstattung alle Personen vom Platz zu verweisen, die gegen die Platzordnung verstoßen, Unruhe stiften, sich einer Aggression schuldig machen oder falsche Informationen über ihre Begleitpersonen angeben.

 

Ruhestörung: Ab 23.30 Uhr ist jede Ruhestörung zu unterlassen. Zwei Verwarnungen wegen Ruhestörung können zu einem Verweis vom Campingplatz führen. Bei Beschwerden oder Gewalt erfolgt die Verweisung sofort. Ab 23.30 Uhr ist Fahrzeugen die Zufahrt verwehrt. Von 23.30 bis 7.00 Uhr ist Fahrzeugverkehr untersagt.

 

Bei Abreise vor dem Ende des Aufenthalts erfolgt keinesfalls eine Erstattung.

 

Bei einer vorübergehende Schließung oder saisonalen Einstellung einer oder mehrerer Serviceleistungen aufgrund technischen, klimatischen, administrativen oder rechtlichen Probleme;  erfolgt keine Erstattung oder Entschädigung.

 

Der Mieter muss sich selbst mit einer Haftpflichtversicherung versichern, und für Vermietungen, muss eine zusätzliche Garantie Ausweitung für Ferienwohnungen abgeschlossen sein. Der Vermieter lehnt bei Diebstahl, Feuer, Unwetter usw. sowie Vorkommnissen, für die der Camper persönlich haftbar gemacht werden kann, jede Haftung ab.

 

BESUCHER

Sie können Besucher empfangen. Sie müssen sich an der Rezeption mit Ihnen präsentieren und erhalten dann spezielle “Besucher” -Armbänder. Die Besucher sind auf eine Familie beschränkt, maximal 5 Personen (2 Eltern + 3 Kinder). Die Besucher sind jedoch nicht in der Lage, an Aktivitäten teilzunehmen und dürfen die verschiedenen Anlagen nicht benutzen (Wasserpark, Tennisplätze…). Sie müssen den Campingplatz bis spätestens 23.30 Uhr verlassen haben.

TIERE

HUNDE (außer gefährliche Hunderassen der Französischen Kategorien 1 und 2) sind gegen Zahlung einer Pauschale bei Reservierung auf dem Campingplatz erlaubt. Die erlaubten Hunde sind jeder Zeit an der Leine zu führen und Eigentümer sind verpflichtet, den von ihnen verursachten Schmutz zu entfernen. Hunde dürfen zum Wasserpark, zu den Lebensmittelgeschäften und in den Gebäuden nicht mit. Für Hunde muss der Impfausweis aktuell und gültig sein.

 

Es ist verboten, ein Tier allein auf dem Stellplatz, angebunden oder eingesperrt in einem Auto, oder in einer Unterkunft allein zu lassen.

 

Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie während des Aufenthalts schriftlich gemacht werden.

 

Bei Streitigkeit und nachdem der Kundendienst benachrichtigt worden ist,  hat jeder Kunde des Campingplatzes die Möglichkeit sich spätestens ein Jahr nach der schriftlichen Reklamation per Einschreiben mit Rückantwortschein an einen Ombudsmann zu wenden.

 

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuches über das Mediationsverfahren von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, hat jeder Kunde das Recht auf kostenloser Zugang zum vom SA Campingplatz de la Yole angebotenen Schlichtungsdienst. Der angebotene Schlichtungsdienst ist MEDICYS.

 

Kontakt:

– Webseite : www.medicys.fr

– Per Post :         MEDICYS – Centre de Médiation et Règlement amiable des huissiers de justice , 73 Boulevard de Clichy

75009 PARIS

 

 

Sie erlauben Camping La Yole sowie jede Person die im Auftrag vom Campingplatz handelt, Sie während Ihres Aufenthalts bei Campingplatz La Yole zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen und diese Bilder, Töne, Videofilme und Aufnahmen für alle Medien (insbesondere auf die Webseiten oder Internetseiten von Campingplatz La Yole – darunter Facebook –, sowie für alle Präsentations- und Werbemedien von Campingplatz La Yole und für Reiseführer oder touristische Führer) zu nutzen. Diese Erlaubnis ist ebenso für Sie wie für die mit Ihnen untergebrachten Personen gültig. Sie hat einzig zum Ziel, die Werbung und die Animation der Einrichtungen und des Netzwerks von Campingplatz La Yole zu gewährleisten, und kann unter keinen Umständen Ihren Ruf schädigen. Diese Erlaubnis wird kostenlos erteilt und gilt in allen Ländern für eine Dauer von 5 Jahren.

 

 

Alle Fotos und Texte im Katalog oder auf der Internetseite von Campingplatz La Yole sind unverbindlich. Sie dienen nur als Anhaltspunkt. In Einzelfällen können im Katalog beschriebene vom Campingplatz angebotene Aktivitäten oder Anlagen ausfallen oder geschlossen werden, wegen schlechten Wetters oder höherer Gewalt, wie sie von französischen Gerichten definiert wird.

 

Die Campingplatzleitung behält sich das Recht vor, gewisse Dienstleistungen ohne Ankündigung einzustellen.

 

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN: Die auf unserer Website oder in den Buchungsverträgen erfassten persönlichen Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch von Camping La Yole und seinen Handelspartnern bestimmt. Sie sind bei der Vertragserstellung zwingend erforderlich und notwendig, um Ihre Informationsanfragen aller Art (Online-Buchungsplattformen, Ausführung und Nachbereitung von Buchungsverträgen, Vorreservierung per Telefon oder E-Mail, Informationsvermittlung, Rechnungsstellung, Zahlungen, Schadenmanagement, Handelsstatistik und Zufriedenheitsumfrage) bestmöglich zu beantworten. Gemäß dem Datenschutzgesetz Nr. 78-17 und der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der auf dieser Website erfassten Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden: Camping La Yole, CS 10715, 34350 VENDRES oder infocamping@layolewineresort.com. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website https://www.campinglayole.de/datenschutz-grundverordnung/